Chaque hiver, à l’approche des fêtes de fin d’année, de nombreuses villes et villages voient s’installer chalets, illuminations et animations. L’engouement est majeur mais pour réussir à atteindre ses objectifs en quelques semaines seulement, la communication autour de ce marché de Noël est primordiale.
Dans ce guide complet, nous allons vous expliquer concrètement les conseils pour une communication réussie.
Une dynamique de consommation forte sur les marchés de Noël locaux
Contrairement à d’autres commerces, les marchés de Noël éphémères et locaux résistent bien à la consommation des ménages. Chaque année, ils battent des records de fréquentation.
- Arras dans le Pas-de-Calais : 1,8 million de visiteurs en 2025 soit +100 000 par rapport à 2024. C’est un record avec un pic à 81 000 visiteurs sur une journée.
- Amiens dans la Somme : Près d’1,2 million de visiteurs en 2025 qui est également un record.
- Reims (Marne) est le plus 3e plus grand marché de Noël de France. Il compte plus d’un million de visiteurs en 2025 (source : Vitrines de Reims).
- Lille dans le Nord séduit 1,6 millions de visiteurs avec un bond de 881% des recherches Google (source : Office de Tourisme de Lille).
Ces chiffres dans les territoires du Nord, du Pas-de-Calais, de la Somme ou encore de la Marne démontrent l’attractivité de ces marchés. Côté consommation, les chiffres sont tout aussi reluisants. +33,8% de consommation sur ces marchés d’après SumUp sur les données de transaction.
Autre fait marquant, la provenance des visiteurs de ces marchés de Noël. La plupart sont très régionaux ce qui renforce l’importance d’une communication locale et ciblée efficace. Par exemple, pour Reims, en 2023, la majorité des visiteurs sont des Marnais mais aussi des départements alentours. Les étrangers sont aussi en nombre notamment les Belges.
A Lille, la Belgique est aussi le premier pays de provenance des visiteurs. Ils sont nombreux à venir profiter de la féérie des fêtes de fin d’année dans la capitale des Flandres. Arras (Pas-de-Calais) est à l’inverse très régional (Hauts-de-France). Des données qui permettent d’adapter son dispositif de communication et mieux cibler ses publicités. Enfin, les familles avec enfant, les couples et les séniors sont les visiteurs les plus représentatifs des marchés de Noël.
D’après une étude de l’EM Strasbourg, le public le plus difficile à convaincre est bien celui de proximité. Il est donc nécessaire de redoubler sa communication locale dans un environnement de puissance et confiance pour s’adresser à ses potentiels visiteurs.
Quand démarrer sa communication pour un marché de Noël ?
La plupart des marchés de Noël locaux ouvrent entre le 19 et 28 novembre. Afin de mesurer l’attrait des visiteurs, Google Trends permet de voir quand l’intérêt et le volume de recherches décolle.
Un enseignement majeur de cette recherche via Google Trends réalisée par nos soins : le rythme de recherche ne se ressemble pas d’une région à l’autre. En effet, nous avons analysé les tendances de recherche sur l’année 2025 du mot clé « Marché de Noël » selon différents départements.
- Nord-Pas-de-Calais : On observe un volume de recherche en cloche qui démarre à partir du 9 novembre environ. Le pic est atteint la semaine du 7 au 14 décembre.
- Marne : Le volume de recherche démarre une semaine plus tôt et reste sur un plateau haut du 23 novembre au 28 décembre.
- Somme : Les recherches s’intensifient à partir du 9 novembre pour atteindre un plateau à partir du 23 novembre. Le plateau de recherches est plus court que la Marne avec une semaine de moins et redescend à partir du 14 décembre.
- Seine-Maritime : Un pic de recherche la dernière semaine de novembre avec une courbe en cloche comme pour le Nord-Pas-de-Calais
Ces indicateurs sont précieux pour adapter sa communication. Que ce soit à Rouen, Amiens, Arras, Gravelines ou encore Reims.
Il est important de démarrer sa communication 15 jours avant le lancement du marché de Noël soit aux alentours du 9 novembre. Cette communication s’accompagne d’un volume de recherches dans Google plus important, vous allez créer un effet positif pour décider les familles et couples à venir visiter votre marché de Noël.
Quels leviers de publicité utiliser pour générer du trafic sur les marchés de Noël ?
La magie des fêtes ne fait pas tout pour générer du trafic sur les marchés de Noël. C’est une stratégie qui se prépare bien en amont pour cibler les visiteurs fidèles et nouveaux. Une fois que vous savez quand démarrer votre communication, il faut savoir quels leviers de publicité activer pour s’assurer de générer du trafic.
Votre objectif premier est de maximiser votre visibilité mais aussi détailler vos commerces, animations pour faire venir un maximum de visiteurs sur la période restreinte. Pour répondre à cet objectif, la presse locale comme La Voix du Nord (Arras, Lille), l’Union (Reims) ou encore le Courrier Picard (Amiens) semble le meilleur support. En effet, ils allient puissance et confiance. Ils touchent chaque semaine un habitant sur deux de leurs territoires avec des profils similaires aux visiteurs des marchés de Noël.
Des activations en affichage, radio et via les réseaux sociaux sont aussi de bons moyens de toucher un maximum de personnes. Cela vient compléter votre dispositif idéal de communication pour générer du trafic sur votre marché de Noël.
Plan de communication idéal pour un marché de Noël
| Temps de vie du marché de Noël | Objectif principal de communication | Levier à activer | % du budget |
| Avant l’ouverture du marché de Noël | Faire connaitre les commerces et animations prévues cette année pour le marché de Noël. Plonger les futurs visiteurs dans l’ambiance pour faire le choix de votre marché de Noël. | Presse locale via du Brand Content : créer un article complet pour expliquer en détails le programme du marché de Noël. Réseaux sociaux : Mettez en avant en vidéo les coulisses du montage du marché de Noël pour faire susciter l’intérêt | 30% |
| Pour l’ouverture du marché de Noël | Événementialiser l’ouverture pour générer un effet wahou qui favorise la mémorisation et l’envie de visiter | Presse locale : des formats impactants en une du journal et du site internet Affichage : Dans la ville où se situe votre marché de Noël pour marquer l’événement Réseaux sociaux : Vidéo de l’inauguration | 20% |
| Pendant le marché de Noël | Répéter un message régulièrement pour s’assurer de générer du trafic régulièrement sur le marché de Noël. | Presse locale : des formats print et digitaux sur un temps long (environ 3 semaines) avec une répétition maitrisée pour générer du trafic Radio : Une campagne de spots publicitaires autour du marché de Noël | 40% |
| Après le marché de Noël | Remercier les visiteurs et leur donner rendez-vous pour l’année prochaine | Presse locale : Une vidéo sur les réseaux sociaux pour retracer l’événement Réseaux sociaux : Vidéo pour remercier les visiteurs | 10% |
Cette trame de campagne de communication et de publicité pour votre marché de Noël permet d’atteindre vos cibles sur la période cruciale des fêtes de fin d’année. Le plan peut tout à fait varier selon vos objectifs et les zones que vous souhaitez toucher. Par exemple, en Belgique, vous pouvez toucher des titres de presse comme Le Soir ou Sud Info.
Selon vos objectifs, nos experts en communication peuvent vous aider à construire la meilleure stratégie de communication pour générer du trafic. En effet, avoir de nombreux visiteurs sur votre marché de Noël, c’est aussi l’assurance de faire vivre les commerces locaux aux alentours.
En résumé
Les marchés de Noël locaux profitent d’une dynamique de consommation solide et positive. De nombreux records de fréquentation sont battus chaque année et les volumes de recherche sont aussi très importants. Signe d’une volonté des consommateurs de s’imprégner de la magie de Noël.
Ces signaux positifs demandent aussi de se démarquer et d’avoir une stratégie de communication et de publicité efficace. Seules quelques semaines permettent de générer une consommation massive.
Foire aux questions sur la communication d’un marché de Noël
Quand ouvrent les marchés de Noël en France ?
La plupart des marchés de Noël locaux ouvrent entre le 19 et le 28 novembre. C’est le cas des grands marchés de nos territoires comme Lille, Amiens, Reims ou encore Arras.
Quand faut-il démarrer sa communication pour un marché de Noël ?
Il est recommandé de démarrer sa communication environ 15 jours avant l’ouverture du marché de Noël, soit aux alentours du 9 novembre. Ce timing s’appuie sur les données Google Trends, qui montrent un volume de recherches déjà en hausse à cette période sur le mot clé « Marche de Noël ».
D’où viennent les visiteurs des marchés de Noël ?
La majorité des visiteurs sont régionaux, ce qui renforce l’intérêt d’une communication locale bien ciblée. Ces marchés sont aussi de plus en plus internationaux avec des visiteurs belges notamment.
Qui sont les visiteurs des marchés de Noël ?
Les familles avec enfants, les couples et les séniors constituent les profils de visiteurs les plus représentatifs des marchés de Noël.
Pourquoi le public local est-il le plus difficile à convaincre ?
Selon une étude de l’EM Strasbourg, le public de proximité (les habitants du territoire) est le public le plus difficile de convaincre à venir sur le marché de Noël. Cela justifie de redoubler d’efforts de communication en local pour séduire les potentiels visiteurs les plus proches.
Pourquoi la presse locale est-elle un levier de communication efficace pour un marché de Noël ?
La presse locale (La Voix du Nord, l’Union ou le Courrier Picard) touche chaque semaine un habitant sur deux de son territoire. Elle a des profils de lecteurs similaires à ceux des visiteurs des marchés de Noël. Elle combine ainsi puissance et confiance qui fait d’elle le meilleur levier pour la communication du marché de Noël.
Comment répartir son budget de communication pour un marché de Noël ?
La répartition recommandée est la suivante. 30% avant l’ouverture, 20% au moment de l’ouverture, 40% tout au long de sa période d’ouverture et 10% après pour remercier les visiteurs et leur donner rendez-vous l’année prochaine.
Un marché de Noël peut-il cibler la presse belge ?
Oui. Pour les marchés proches de la frontière belge, comme celui de Lille, Reims ou Arras, il est pertinent